Et si l’expérience utilisateur était le principal frein au succès de l’IA générative ?Eric Bréhault, Progress Software
Un chatbot n’a pas besoin d’avoir raison pour paraître brillant : il lui suffit d’écrire comme un humain, avec ses hésitations, ses reformulations et ses “Bonjour”. Problème : cette UX booste l’illusion, puis transforme la première hallucination en claque monumentale, surtout quand la machine rate un filtrage basique que n’importe quel logiciel sait faire. La […]
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