Depuis quelques jours, des milliers d’utilisateurs rapportent des pannes de leurs appareils Chromecast Audio ou Chromecast de seconde génération. Il n’est plus possible d’utiliser ces petits lecteurs réseau pour profiter de la musique chez soi. Ce problème soulève des questions sur la responsabilité des entreprises en matière de support pour des produits connectés, surtout lorsqu’ils ne sont plus fabriqués.

Une panne due à une mise à jour oubliée

La problématique des Chromecast en panne est le résultat de l’échec d’une mise à jour de Google qui semble avoir déployé un bug sur les appareils Chromecast de 2ème génération et Chromecast Audio. D’autres parlent d’une licence qui n’aurait pas été mise à jour à temps. Cette situation entraîne un problème de démarrage ou de déconnexion continue au réseau WiFi, ce qui rend les appareils totalement inutilisables.

Les utilisateurs se sont tournés vers les forums d’assistance et d’entraide pour signaler les blocages et les dysfonctionnements. Google a reconnu le problème, mais a également avoué qu’il ne prévoyait pas de solution immédiate. C’est une situation frustrante sans alternative ni visibilité sur une date de résolution…

Cette situation a suscité une vague de mécontentement, non seulement à cause du problème technique, mais surtout à cause de l’absence de communication claire sur les délais de résolution. Le problème est que cela concerne des appareils encore supportés par Google grâce à des mises à jour régulières mais qui ne sont plus commercialisés depuis longtemps !

Jusqu’à quand un fabricant doit supporter des produits obsolètes ?

Le Chromecast Audio a été arrêté en 2019, le Chromecast de 2ème génération en 2018. Ces deux produits fonctionnaient encore parfaitement la semaine dernière. Ils sont supportés par Google et à aucun moment dans sa communication Google indique y mettre un terme.

Cependant, même si ces deux produits ont été vendus par dizaines de millions de par le monde, jusqu’à quelle date Google doit en assurer le suivi ? Quel serait l’impact si Google annonçait que le problème en cours ne sera finalement pas résolu ?

Est-ce que l’image de Google en pâtirait ? Pas vraiment. On sait aujourd’hui que de tels produits ont une durée de vie plus ou moins limitée. De plus, ils ne valent qu’une cinquantaine d’euros, la perte n’est pas énorme, surtout si on les a achetés à leur date de sortie, c’est-à-dire il y a presque dix ans. Cela fait 5 € d’usage par an, l’appareil est largement amorti.

D’un côté, ce n’est pas une raison pour mettre au rebut des millions de petits boîtiers électroniques. De l’autre, peut-on vraiment imposer à Google de supporter des produits à 50 € indéfiniment ?

La seule et unique solution est toujours la même : laisser la possibilité à l’utilisateur de prendre la main sur le produit afin de le déconnecter de l’environnement du fabricant et de pouvoir l’utiliser comme il l’entend. C’est ce qu’avait fait Logitech lorsqu’ils ont cessé la commercialisation de la gamme de lecteurs réseau Squeezebox.

Google Chromecast en panne : que devez-vous faire ?

Google a publié des réponses sur les réseaux sociaux et a envoyé un eMail aux propriétaires des appareils concernés. Le plus important est de laisser les Chromecast branchés sur le courant et de ne rien faire.

Il ne faut surtout pas chercher à réinitialiser ces Chromecast en mode usine, ce qui les empêcherait de recevoir le correctif sur lequel Google travaille.

Le sujet concerné sur le forum Google compte déjà plus de 6000 interventions des utilisateurs en quelques jours !

Source : Google

The post Les lecteurs réseau Google Chromecast ne fonctionnent plus : que devez-vous faire ? first appeared on .

NAD ajoute à sa gamme CI, pour Custom Installation, trois nouveaux produits audio multiroom dans un petit format. Parmi eux, le NAD CI SA2-120 est un amplificateur connecté sous BluOS. C’est le premier à être capable d’amplifier deux zones : une principale et une zone complémentaire.

Le multiroom au format 1/3 de rack

Dans l’intégration multiroom, il est idéal d’installer les appareils de façon centralisée dans un rack technique 19″. Ainsi, tous les câbles haut-parleur de toutes les enceintes de l’habitation partent d’un point central. C’est plus facile à gérer et totalement évolutif. Cependant, cela ne peut se faire que lors de la construction ou d’une rénovation lourde.

La gamme NAD CI comprend différents lecteurs réseau et amplificateurs à plusieurs canaux afin de constituer un système multiroom sans limite. Il repose sur le standard BluOS partagé avec d’autres fabricants, dont Bluesound.

Trois nouveaux produits font leur apparition dans cette gamme. Ils sont tous au format 1/3 rack. Cela signifie que l’on peut en installer trois côte à côte dans une unité de hauteur, soit 44 mm.

• NAD CI S1 – lecteur réseau sans amplification avec zone principale et sous-zone

• NAD CI SA2-120 – amplificateur réseau 4x60W avec zone principale et sous-zone

• NAD CI PA4-60 – amplificateur de puissance 4x60W

Il est possible de mixer les appareils pour constituer le système de son choix, avec plus ou moins de zones et plus moins d’amplificateurs.

Deux zones dans un lecteur réseau

Le CI SA2-120 est le premier amplificateur réseau à disposer de deux sorties pour gérer deux zones liées. C’est une remarque qui revient souvent dans le domaine du multiroom : les utilisateurs ont besoin de sonoriser deux pièces adjacentes, mais ils n’ont pas besoin de deux amplificateurs distincts. Car ils écouteront toujours la même chose dans les deux pièces, ils veulent seulement la possibilité de les allumer et de les éteindre indépendamment. Ca paraît simple, et pourtant ça ne l’est pas !

Actuellement, les amplificateurs home cinema savent faire cela. Ils s’occupent à la fois de la zone principale en 5.1 (ou plus) autour de l’écran et d’une zone secondaire stéréo. Ces amplificateurs ne possèdent qu’un seul lecteur réseau intégré. Si l’on écoute Spotify dans la zone principale, ce sera aussi Spotify dans la zone secondaire. Mais on a bien la possibilité d’allumer l’une ou l’autre, ou les deux, et de régler le volume séparément.

C’est exactement ce que propose le NAD CI SA2-120 au sein de l’application BluOS. Il présente une zone principale et une sous-zone multiroom. Les deux sont amplifiées de façon distincte, chacune avec leur contrôle d’allumage/extinction et de volume. Le contenu écouté sera bien le même dans les deux zones. De plus, NAD annonce que cet amplificateur est compatible Dirac Live pour un calibrage automatique du son avec micro.

Le NAD CI S1 est équivalent au CI SA2-120, mais sans amplification. Vous pouvez lui ajouter deux amplificateurs de votre choix. Ce pourra être le NAD CI PA4-60 avec ses quatre canaux de puissance, ou bien tout autre modèle.

NAD CI SA2-120 : une solution qui répond vraiment à un besoin

Cela simplifie grandement les choses et répond à une véritable demande. Par exemple pour sonoriser :

• la salle à manger et la cuisine
• la chambre et sa salle de bains
• le salon et la terrasse

Pour faire la même chose jusqu’ici, il fallait soit dédier un amplificateur home cinema, ce qui n’est pas très pratique et occupe vite beaucoup de place, soit utiliser deux amplificateurs connectés, sachant qu’ils seraient sous-exploités et cela pour un coût important.

Ce petit NAD CI SA2-120 peut être multiplié et mis en place dans de grands projets. Mais il peut aussi servir pour un système simple à deux zones liées. Son mini format permet de le cacher facilement. Puisque l’on est parti dans ce domaine, pourquoi NAD ne sortirait pas la même chose pour gérer 4 zones (ou plus encore) : une principale et trois autres sous-zones multiroom. Cela répondrait parfaitement à la problématique des grands espaces de vie ouverts salon/salle à manger/cuisine/bureau !

Source : NAD

Fiche technique du NAD CI SA-120

• Amplificateur multiroom 2 zones
• Puissance : 4×60 Watts ou 2×120 Watts
• Entrées : HDMI eARC, mini-jack 3,5 mm analogique/optique, Bluetooth
• Sorties : haut-parleurs zone principale, haut-parleurs sous-zone, le tout sur connecteur Phoenix à vis
• Réseau : WiFi, Ethernet, AirPlay 2, Spotify Connect
• Autres : prêt pour Dirac Live

Prix : non communiqué

The post NAD CI SA2-120 : le premier amplificateur multiroom BluOS avec une sous-zone first appeared on .