Longtemps, le modèle qui a dicté le marketing et les ventes a été très simpliste : le funnel. Le principe, attirer des prospects, les convertir …

Les solutions de marketing automation, CRM et de gestion de la relation commerciale mettent souvent deux grands noms sur le devant de la scène : …

Le marketing numérique regorge de notions fondamentales et largement analysées comme le taux d’ouverture, de conversion, ou la segmentation… Mais l’un des dangers les plus oubliés sont …

Vous avez travaillé pendant de longues années sur votre site. Il affiche alors vos coordonnées, le meilleur logo et quelques pages de présentation. Vous pensez …

Une base de données structurée change-t-elle vraiment la donne ? Quand une entreprise accumule des milliers de contacts, des centaines de transactions et des dizaines …

Vous êtes en quête d’un CRM pour structurer votre force commerciale, deux noms ont tendance à se démarquer. HubSpot et Monday Sales CRM vous promettent …

Le parcours client est un pilier majeur des stratégies marketing, commerciales et relation client. Les consommateurs sont aujourd’hui bien plus informés, plus exigeants et finalement …

L’intelligence artificielle générative occupe aujourd’hui une place de choix dans l’ère numérique. Dans un contexte où les entreprises cherchent à automatiser les procédures, à gagner …

Attirer davantage de prospect n’est pas toujours synonyme de générer plus de clients. Beaucoup d’organisations investissent du temps, de l’énergie et du budget marketing avec …

Fluidifier les cycles de vente est un enjeu capital pour toute entreprise qui a compris la nécessité d’accélérer la conversion des prospects en clients, de …

La solution CRM d’une TPE ou PME est capitale, c’est un allié du quotidien des équipes, de la performance et de la croissance de l’entreprise. …

Lorsqu’il est bien utilisé, l’email marketing est l’un des leviers les plus rentables du digital. C’est un excellent moyen de d’informer, d’engager et de convertir …

Choisir sa solution helpdesk n’est pas anodin, l’outil sélectionné a une influence directe et déterminante sur la rapidité des réponses, l’efficacité du support client et …

Le support client d’un site web est devenu un pilier central de la réduction du temps de résolution, de l’augmentation de la satisfaction client et …

Le numérique est désormais omniscient et pour une marque, disposer de sa boutique en ligne est aujourd’hui incontournable. Toutefois, la boutique doit impérativement être performante, …

Les services clients doivent désormais répondre à des attentes de réactivité et de cohérence de plus en plus élevées. Des enjeux majeurs qui font une …

Un site web peut être esthétique, fluide et complet. Pourtant, il ne présente aucun intérêt s’il ne génère pas de trafic par manque de visibilité …

L’environnement commercial, suivant les évolutions de notre société s’est largement digitalisé, plaçant les CRM (Customer Relationship Management) au cœur des stratégies de suivi des prospects, …

L’amélioration de la relation client et l’optimisation commerciale d’une entreprise sont aujourd’hui indéniablement liées à l’automatisation mise en place par celle-ci. HubSpot est une plateforme …

En 2025, la rapidité d’exécution est devenue un véritable avantage compétitif. Les marketeurs cherchent plus que jamais des solutions pour automatiser les actions répétitives sans …