Défini par l'Organisation mondiale de la Santé depuis 1983, le syndrome dit des bâtiments malsains nécessite une expertise complexe à la fois clinique, toxicologique, épidémiologique et psychosociale. Ce diagnostic d'exclusion sous-évalué, dont l'annonce reste difficile, est d'autant mieux accepté si la communication se fait de manière claire, sans ignorer la réalité de la souffrance des victimes.