L'application Logi Options+, qui permet de configurer les souris et claviers de la série MX Master, est hors service dans le monde entier. Les conséquences se sont avérées bien plus graves qu'une simple inaccessibilité temporaire aux paramètres : dans de nombreux cas, les utilisateurs ont constaté une baisse des performances du système, une surchauffe de leur ordinateur portable et une décharge rapide de la batterie. Comme l'a déterminé The Verge, la panne était due à une négligence de la part de Logitech. Le certificat développeur Apple de l'entreprise a expiré le 6 janvier 2026. À partir de cette date, macOS a bloqué le bon fonctionnement de l'application Options+, la considérant comme non vérifiée. L'effet a été immédiat : l'application se figeait au lancement, l'interface ne se chargeait pas et, dans de nombreux cas, elle restait active en arrière-plan sans répondre aux actions de l'utilisateur. Des utilisateurs ont signalé que le processus Options+ pouvait solliciter fortement le processeur, provoquant une surchauffe des MacBook même en veille. Conjuguée à une forte consommation d'énergie, cette situation entraînait une réduction significative de l'autonomie de la batterie.
Le problème n'a pas affecté tous les périphériques Logitech de la même manière. Les anciens modèles de souris, tels que les M280, G102 et M100, fonctionnaient correctement grâce aux pilotes système natifs. Les utilisateurs des modèles récents MX Master 3S et MX Master 4, qui nécessitent l'activation de l'application Options+ pour un fonctionnement optimal, ont été les plus touchés. La panne a également affecté le logiciel Logitech G HUB utilisé par les joueurs, entraînant une perte soudaine d'accès aux attributions de boutons, aux gestes, aux profils d'application et aux paramètres avancés de la molette de défilement. Logitech a confirmé le problème et l'a attribué à une erreur administrative liée au certificat développeur d'Apple. L'entreprise a assuré travailler à rétablir toutes les fonctionnalités de l'application et a promis qu'un correctif serait bientôt disponible. Pour l'instant, l'application reste inutilisable pour de nombreux utilisateurs de macOS. Certains utilisateurs ont choisi de revenir à une date antérieure dans macOS, ce qui a permis à l'application de se lancer correctement. Cependant, cette méthode a entraîné de graves perturbations des connexions chiffrées et un blocage complet des services iCloud. D'autres ont eu recours à d'anciennes versions d'Options+ installées via Homebrew. Cette solution a permis de rétablir l'accès aux réglages, mais au détriment des mises à jour de sécurité et de la stabilité à long terme.
Les experts du secteur soulignent que l'architecture actuelle de Logi Options+ diffère sensiblement des outils de configuration précédents. L'application est devenue un centre de services complexe, nécessitant une connexion Internet permanente pour la synchronisation des paramètres et la vérification des licences. Elle offre une intégration avec ChatGPT, la prise en charge des plugins disponibles sur la boutique du fabricant et des scénarios d'automatisation avancés. Sans l'application lancée, de nombreuses fonctionnalités essentielles aux utilisateurs de macOS disparaissent. En pratique, les périphériques modernes de Logitech voient leurs capacités limitées. (
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