AI Studio : Genesys libère l’expérience client avec des agents IA autonomes et responsables
Leader de l’expérience client (CX) selon Gartner, Genesys dévoile Genesys Cloud AI Studio, un hub centralisant conception, déploiement et gouvernance d’agents IA autonomes. Objectif ? Orchestrer une CX omnicanal personnalisée, conforme et empathique sur tous les parcours marketing, vente et support. Le tout avec une approche « no-code » permettant aux métiers de créer leurs propres agents IA […]
L’article AI Studio : Genesys libère l’expérience client avec des agents IA autonomes et responsables est apparu en premier sur InformatiqueNews.fr.