Au sein des DSI, l’ITSM entre dans une ère “invisible” avec l’IA et le codeless ! Antoine Perdreau, Isilog
De cockpit central à moteur invisible, l’ITSM s’efface peu à peu derrière l’IA, le codeless et l’ESM pour libérer tout son potentiel de création de valeur. Une mutation profonde au croisement des métiers, des systèmes et des usages… En 2025, les DSI placent l’innovation technologique au cœur de leurs priorités : 60 % d’entre eux la […]
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