La gestion des services informatiques au service de la résilience… Lauren Okruch, Solarwinds
Entre automatisation, analyse prédictive et gouvernance renforcée, l’ITSM s’impose comme l’un des moyens les plus efficaces pour encaisser les crises numériques. Les organisations qui l’exploitent pleinement transforment les interruptions en opportunités d’amélioration durable. Voici comment… La gestion des services informatiques (ITSM) est souvent perçue comme une fonction de support essentielle, mais pas stratégique. Cette perception […]
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