IA et assurance : innover sans sacrifier l’expérience client… Amelia Lowe, SquareTrade
L’assurance veut des réponses instantanées. L’IA sait les fabriquer, mais elle peut aussi transformer un client en ticket. Le match se joue entre chatbots utiles, conseillers mieux outillés et antifraude qui apprend vite sans casser la confiance. L’essor fulgurant de l’intelligence artificielle continue de transformer les usages professionnels. La France compte plus de 1 000 […]
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