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• Retour achat + remboursement contrefaçon

J'ai acheté il y'a pas très longtemps 2 batteries LP-E10 pour Canon EOS 1300D sur eBay. Cette minuscule petite batterie est vendue au prix de 66€ sur la boutique Canon. Sachant qu'une si petite batterie ne vaut certainement pas plus de 30-40€, j'ai décidé d'aller voir sur eBay. J'en ais trouvé une pour 15€. La différence de prix est énorme mais je ne m'en suis pas fait plus que ça (mon appareil photo acheté 330€ sur eBay au lieu de 470€ sur la boutique officielle et un objectif 130€ au lieu de 370€ sur la boutique officielle).
Une fois les 2 batteries reçues, je perçoit de légères différences entre celles reçues et celle que je possède avec l'appareil.
J'envoie donc un mail à Canon avec des photos de la batterie : il s'agit bien d'une contrefaçon. Canon me propose de me fournir un certificat de contrefaçon.
Entre temps je contact le vendeur eBay et lui explique qu'il s'agit d'une contrefaçon. Environ 10 minutes plus tard, j'étais remboursé sans obligation de renvois des batteries (ils sont gentils, mais il faut savoir qu'en France un produit contrefait ne doit pas être renvoyé mais il doit être confié aux autorités compétentes pour destruction.)

Mes conseils : acheter toujours avec la garantie eBay + Paypal. Ne jamais renvoyer un objet contrefait pour remboursement. Au pire le vendeur peut demander un justificatif de destruction du produit.


Permalien
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