La plateforme e-commerce Shopify adopte une politique surprenante en encourageant l’utilisation de l’IA au lieu de renforcer ses effectifs humains, un pari sur l’automatisation qui soulève des interrogations.

Chez Shopify, les équipes doivent d’abord prouver que le travail ne peut pas être fait par l’IA avant de demander de nouveaux effectifs ou de nouvelles ressources.