Dans l’écosystème Microsoft évolueront peut-être bientôt des « utilisateurs agentiques » ayant leur identité, leur place dans l’organigramme… et leur licence.

Des informations à ce sujet seront possiblement communiquées la semaine prochaine à la conférence Ignite. En attendant, il y a des faisceaux d’indices. Notamment un message publié début novembre dans le centre d’administration Microsoft 365. Il a disparu depuis, comme l’élement de roadmap associé. On a pu y apercevoir une nouvelle marque : Agent 365.

Les agents en question seraient créés à partir de modèles préconfigurés.
Il appartiendrait aux admins de choisir lesquels de ces modèles publier. Par défaut, l’ensemble des utilisateurs du locataire y auraient accès, à deux endroits : Teams (section Apps) et le magasin d’agents Microsoft 365. Leurs demandes de création d’agents sur la base de ces templates remonteraient aux admins. Qui, en cas d’approbation, auraient à assigner une licence A365 à chaque agent.

Le message publié dans le centre d’administration évoquait un déploiement progressif à partir de mi-novembre, sur desktop (dans Teams et Microsoft 365 Copilot).

Agent 365, une démarche avant tout commerciale

Au vu de ces quelques éléments, l’évolution qui se prépare ne semble pas tant technologique que commerciale. Il se dit d’ailleurs que la marque Agent 365 pourrait prendre le relais de Microsoft 365 Copilot. Potentiellement une manière d’atténuer la confusion que le branding actuel suscite jusqu’en interne.

Après deux ans de commercialisation, l’adoption de Microsoft 365 Copilot apparaît décevante. En tout cas d’après les affirmations d’Ed Zitron. L’intéressé, qui s’est fait une solide réputation de pourfendeur de l’IA générative, affirmait cet été que le taux de transformation au sein de la base Microsoft 365 était inférieur à 2 %. Un chiffre que Microsoft n’a pas démenti.

L’usage – mais pas forcément la conversion – a pu augmenter depuis, entre autres avec la mise à disposition gratuite de quelques fonctionnaltiés Copilot Chat dans Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Outlook (essentiellement, des conversations basées sur le web et sur le fichier ouvert).
Divers abonnements initialement autonomes (Copilot pour les ventes, pour le service et pour la finance, par exemple) ont par ailleurs été fusionnés dans Microsoft 365 Copilot.

À consulter en complément sur le sujet Microsoft 365 Copilot :

Les conditions d’accès aux modèles d’Anthropic
Les leçons d’un test à grande échelle

Illustration générée par IA

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