Prière de ne plus faire passer Comet pour Google Chrome.
Amazon l’intime à Perplexity… entre autres doléances consignées dans une lettre de mise en demeure rendue publique.
En toile de fond, la confrontation de deux conceptions du commerce agentique, à cheval entre liberté et protection du consommateur.
Amazon appelle Perplexity à cesser, sans délai, d’utiliser les agents IA de son navigateur Comet pour « s’introduire secrètement » dans son périmètre e-commerce. Il lui demande d’identifier lesdits agents de manière transparente, au nom du droit des fournisseurs de services à superviser l’activité agentique.
Ce droit de supervision doit permettre d’empêcher les comportements qui dégradent l’expérience d’achat et la confiance du client avec, tout en créant des risques pour ses données.
Avec la technologie de Perplexity, l’expérience d’achat n’est pas adéquate, affirme Amazon : Comet ne peut pas sélectionner le meilleur prix, la meilleure méthode de livraison et les recommandations. Il ne donne pas non plus la possibilité d’ajouter des produits à des commandes déjà effectuées.
Quant à la sécurité des données des clients, c’est portes ouvertes, d’après Amazon. Preuve en serait des conditions d’utilisation et la notice de confidentialité de Perplexity, qui lui donnent le droit de collecter mots de passe, clés de sécurité, méthodes de paiement, historiques d’achats et autres données sensibles… tout en excluant toute responsabilité.
Les premiers faits que le groupe américain juge répréhensibles remontent au moins à novembre 2024. À partir de là, à travers la fonctionnalité « Buy with Pro », des commandes ont été réalisées au nom d’utilisateurs, en exploitant une poignée de comptes Amazon – dont des comptes Prime – gérés par Perplexity.
En plus de violer les conditions d’utilisation de Prime, cette pratique aurait engendré une mauvaise expérience client. Par exemple en compliquant les retours de produits.
Perplexity avait fini par accepter d’y mettre un terme. Et, plus globalement, de ne pas déployer d’autres agents dans le Store jusqu’à négociation d’un accord. Il aurait, depuis, renié cette promesse, en changeant de tactique, avec des agents qui se connectent aux comptes des utilisateurs.
Amazon explique avoir découvert cette activité en août. N’étant pas parvenu à faire entendre raison à Perplexity, il avait coupé l’accès à Comet… qui, dans les 24 heures, avait contourné le blocage. Les relances ultérieures n’ont pas plus porté leurs fruits, Perplexity continuant à « déguiser » ses agents en instances Chrome.
Pour Amazon, cette opacité est d’autant plus troublante que les preuves de vulnérabilité de Comet aux injections de prompts se sont accumulées ces derniers temps.
Le groupe américain regrette aussi d’avoir dû dédier des ressources aux investigations et à implémentation de contre-mesures. Soulignant que le risque s’accroîtra probablement maintenant que Comet est ouvert au grand public, il réclame des mesures injonctives et une compensation financière. Non sans prétendre qu’il y a infraction aux Codes pénaux des États-Unis et de Californie.
En réponse, Perplexity ne mâche pas ses mots : cette offensive juridique est « une menace pour tous les internautes ».
De son avis, Amazon devrait se montrer favorable à Comet : une expérience d’achat plus simple signifie davantage de transactions et des clients plus heureux. S’il ne réagit pas ainsi, c’est parce que « son intérêt est de vous servir de la publicité, des résultats sponsorisés, et influencer vos décisions d’achat avec […] des offres embrouillantes ».
Rappelant en filigrane que les authentifiants qu’utilise Comet ne sont jamais stockés sur ses serveurs, Perplexity appelle à ne pas confondre « expérience du consommateur » avec « exploitation du consommateur ». Les utilisateurs veulent des assistants IA qui travaillent pour eux pour pour personne d’autre, ajoute-t-il. Non sans laisser comprendre qu’Amazon, dans sa volonté de travailler à terme avec des fournisseurs d’agents, chercherait d’abord à en encadrer le fonctionnement.
Or, l’IA agentique est justement l’occasion, pour les utilisateurs, de reprendre le contrôle de leurs expériences en ligne, veut croire Perplexity. En ce sens, et au nom de la liberté de choix, une entreprise n’aurait aucunement le droit de discriminer les utilisateurs sur la base des IA qu’ils choisissent pour les représenter.
Perplexity veut croire que de telles aspirations font de lui une cible idéale à intimider. Il invite en tout cas Amazon à ne pas oublier les combats qu’il a lui-même menés pour en arriver là, précisément au nom de la liberté du consommateur et avec la même conviction d’avoir un « produit qui change le monde ». Et de conclure : « Le commerce agentique est une évolution naturelle et les gens en sont demandeurs. Nous exigeons de pouvoir l’offrir.«
Certains auront fait remarquer que Perplexity est gonflé, vu le contenu de ses propres conditions d’utilisation (l’usage de spiders, de crawlers, de scrapers et autres robots ou « processus automatisés » y est très largement proscrit).
D’autres se réjouissent au contraire de cette résistance, y voyant un moyen de remettre en cause le monopole qu’Amazon aurait sur la recherche de produits sur sa marketplace. Et par là même la position de force dans laquelle il est vis-à-vis des vendeurs tiers.
En intercalant des IA entre lui et le client, Amazon verrait plus globalement son rôle de gatekeeper un tant soit peu remis en cause. Au risque de perdre, in fine, du business.
Entre autres arguments, circule aussi celui selon lequel les logiciels avec lesquels l’utilisateur accède à un service ne regardent que lui. À l’inverse, certains estiment que tout propriétaire de site(s) e-commerce doit pouvoir ne pas autoriser des IA dans son écosystème.
Illustration générée par IA
The post Amazon vs Perplexity : un premier litige emblématique pour le commerce agentique appeared first on Silicon.fr.
Perplexity, qui vient de conclure un accord avec Snap, va investir 400 millions de dollars auprès de la firme sur an, sous forme de cash et d’actions. Le but : intégrer son moteur de recherche basé sur l’IA directement dans Snapchat, et gagner des millions d'abonnés d'utilisateurs.
Amazon a formellement mis en demeure Perplexity, exigeant l’arrêt immédiat de la fonctionnalité d’achat de son agent IA avec le navigateur Comet sur sa plateforme. Perplexity a réagi en accusant le géant du e-commerce d’intimidation et en affirmant que ses exigences représentaient une « menace pour tous les …
Aimez KultureGeek sur Facebook, et suivez-nous sur Twitter
N'oubliez pas de télécharger notre Application gratuite iAddict pour iPhone et iPad (lien App Store)
L’article Amazon et Perplexity sont en conflit pour le shopping avec l’IA est apparu en premier sur KultureGeek.
Le ton monte entre Amazon et la startup d’intelligence artificielle Perplexity AI. En cause : la nouvelle fonctionnalité de l’agent IA « Comet », intégrée au navigateur de Perplexity, capable d’acheter automatiquement des produits sur le Web — y compris sur Amazon — au nom des utilisateurs. Amazon dit non, Perplexity crie au « harcèlement juridique » Dans un communiqué […]
L’article Amazon envoie une mise en demeure à Perplexity pour son IA « acheteuse » Comet est apparu en premier sur BlogNT : le Blog des Nouvelles Technologies.
La startup d’intelligence artificielle Perplexity vient de dévoiler un nouvel agent de recherche de brevets, conçu pour simplifier un domaine souvent jugé complexe : la recherche et l’analyse de brevets. Traditionnellement, consulter des brevets nécessite de maîtriser des bases de données spécialisées et d’utiliser des chaînes de mots-clés précises. Désormais, grâce à l’IA de Perplexity, […]
L’article Perplexity lance un agent IA pour la recherche de brevets est apparu en premier sur BlogNT : le Blog des Nouvelles Technologies.
La startup spécialisée dans la recherche assistée par intelligence artificielle vient de conclure un partenariat majeur avec le géant de la photographie de stock. Cet accord pluriannuel autorise Perplexity à afficher des images Getty au sein de ses outils de recherche et de découverte alimentés par l’IA. Le rapprochement marque un tournant stratégique pour l’entreprise, ... Lire plus
L'article Perplexity signe un accord de licence pluriannuel avec Getty Images est apparu en premier sur Fredzone.
Perplexity vient de lancer Comet Plus. Cette offre par abonnement à 5 $ par mois qui entend transformer le modèle économique du web. Cette nouvelle formule est intégrée à son navigateur agentique Comet. Elle propose un accès à du contenu premium tout en reversant 80 % des revenus aux éditeurs et créateurs partenaires. Une stratégie qui pourrait bien redessiner l’équilibre entre IA, moteurs de recherche et médias traditionnels.
Avec Comet Plus, Perplexity veut offrir une alternative aux modèles publicitaires dominants. Pour 5 $ mensuels (environ 4,6 €), les utilisateurs accèdent à une sélection d’articles premium provenant d’éditeurs partenaires.
Cette initiative se distingue par son approche équitable : la majorité des revenus générés est redistribuée directement aux éditeurs et créateurs de contenu. Le but est de soutenir le journalisme de qualité face à la montée de l’IA générative.
Un fonds initial de 42,5 millions de dollars est prévu pour alimenter ce système de rémunération. Ce mécanisme inédit marque une rupture avec le modèle de Google, où la monétisation repose essentiellement sur la publicité.
Lancé en juillet 2025, Comet est un navigateur basé sur Chromium enrichi par l’intelligence artificielle de Perplexity.
Il intègre directement des agents capables de résumer des articles, organiser des tâches, ou encore automatiser certaines actions en ligne.
En proposant une navigation plus interactive et personnalisée, Perplexity positionne Comet comme une alternative à Chrome et au moteur de recherche Google.
Avec l’arrivée de Comet Plus, ce navigateur gagne une dimension économique forte, en liant l’IA aux éditeurs via un modèle de revenus partagés. Une manière pour Perplexity de convaincre les médias qu’ils ont intérêt à collaborer avec son écosystème plutôt que de le voir comme une menace.
En redistribuant 80 % des revenus, Perplexity espère séduire les éditeurs qui craignent la perte de trafic face aux IA de recherche.
Reste à voir si ce modèle trouvera un public. Sera t-il prêt à payer pour un accès premium, alors que l’immense majorité des internautes s’est habituée à un web gratuit financé par la publicité.
Si le pari réussit, Comet Plus pourrait devenir un exemple d’équilibre entre IA, médias et utilisateurs, à l’heure où la confiance dans les plateformes numériques est mise à l’épreuve.
Cet article original intitulé Perplexity mise sur Comet Plus pour concurrencer Google et soutenir la presse a été publié la première sur SysKB.
Connexion