Les procédures de RMA sont normalement assez simples : on renvoie le produit défectueux, le constructeur vérifie le matériel et procède ensuite à un échange. Mais dans certains cas, les choses peuvent se compliquer, comme le montre l'histoire partagée récemment par un utilisateur sur Reddit, qui affirme avoir rencontré un problème assez étonnant avec Kingston lors du retour de ses barrettes mémoire. Deux barrettes envoyées, une seule reçue L'utilisateur explique qu'il possédait un kit mémoire Kingston FURY Beast DDR4 de 64 Go composé de deux modules de 32 Go (référence KF432C16BBK2/64). Après une panne, il aurait contacté le support de la marque qui aurait validé la procédure de retour le 27 février 2026, après réception des photos des deux barrettes et de leurs numéros de série. Le lendemain, le 28 février, l'utilisateur indique avoir soigneusement emballé les deux modules dans du papier bulle avant d'expédier le colis depuis l'Allemagne vers le centre de service de Kingston situé en Irlande. Le colis aurait ensuite été livré le 9 mars. Mais selon Kingston, une fois le colis ouvert, un seul module mémoire aurait été retrouvé à l'intérieur. L'entreprise aurait également précisé que le paquet ne semblait pas avoir été ouvert ou manipulé pendant le transport. […]
Lire la suiteLa crise de la mémoire vive continue de faire des dégâts dans l'industrie informatique et une nouvelle fois, c'est Framework qui en fait les frais, ou plutôt ses clients. La marque, connue pour ses ordinateurs portables modulaires et réparables, vient en effet d'annoncer une nouvelle hausse de ses tarifs liée à l'explosion des prix de la DDR5. Une situation que l'entreprise suit de très près, allant même jusqu'à publier des mises à jour mensuelles pour expliquer l'évolution du marché et l'impact direct sur ses produits. Dans sa dernière communication, Framework explique que les prix de la mémoire DDR5 au format SODIMM atteignent désormais des niveaux très élevés, avec des tarifs compris entre 13 et 18 dollars par gigaoctet. Les modules de plus petite capacité sont d'ailleurs ceux qui subissent les plus fortes hausses, ce qui rend les configurations d'entrée de gamme particulièrement touchées. Cette situation n'est pas nouvelle pour la marque, qui avait déjà signalé plusieurs augmentations ces derniers mois, comme nous l'expliquions déjà dans cette actualité, mais aussi dans celle-ci ou encore celle-là. Et malheureusement, la tendance ne semble pas prête de s'inverser. […]
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