L'externalisation IT résout un problème de ressources, mais crée un risque de dépendance. Pour le manager IT en PME, l'enjeu n'est pas de tout internaliser, mais de piloter ses prestataires avec méthode pour rester maître de son infrastructure.

Beaucoup de PME ont migré vers le cloud sans vraiment piloter leurs dépenses. Pourtant, une gestion rigoureuse permet de réduire la facture de 20 à 40 % sans sacrifier la performance.