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Orange lance deux IA pour mieux prendre en charge ses clients : rencontrez Sharlie et MAIA

13 mars 2026 à 12:30
Orange Service Client

Orange dévoile deux assistants basés sur l'intelligence artificielle (IA) pour transformer l'expérience de ses clients. L’opérateur promet plus de fluidité et d'écoute, ainsi que des réponses toujours plus personnalisées.

Forfaits 350 Go 5G : Free, RED ou Lebara, lequel choisir ?

Les forfaits 350 Go 5G se multiplient sur le marché. Free Mobile, RED by SFR et Lebara en proposent chacun à des tarifs très attractifs. Mais lequel offre vraiment le meilleur rapport qualité-prix ? Notre comparatif vous aide à y voir plus clair.

Reconnaître un vrai forfait mobile à 5 euros d’un piège marketing

L’arrivée des opérateurs virtuels dans le secteur télécom en France a donné lieu à l’apparition des forfaits mobiles à bas prix. Généralement sans engagement et souvent promues à moindre coût, ces offres à 5 €  attirent un bon nombre d’utilisateurs. Mais derrière, le service client est-il le...

Proximus confirme une consultation non autorisée de contacts

31 décembre 2025 à 10:30
Proximus détecte une consultation non autorisée de contacts clients via un partenaire, plainte au parquet fédéral, risque accru de fraude....
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