Le Kaizen est une philosophie de management et d’amélioration continue née au Japon. Le mot vient de kai (changement) et zen (meilleur), et signifie littéralement « changement pour le mieux ».
Voici les principes fondamentaux du Kaizen :
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Amélioration continue
Plutôt que de grands changements ponctuels, le Kaizen privilégie de petites améliorations régulières, appliquées jour après jour. -
Implication de tous
Chaque personne est concernée : direction, managers et employés. Les idées d’amélioration peuvent venir de n’importe qui, pas seulement des responsables. -
Orientation processus plutôt que résultats
On cherche à améliorer les méthodes de travail, car de bons processus conduisent naturellement à de meilleurs résultats. -
Élimination des gaspillages (muda)
Le Kaizen vise à supprimer tout ce qui n’apporte pas de valeur : temps perdu, stocks inutiles, défauts, mouvements superflus, surproduction, etc. -
Standardisation
Une amélioration validée devient un standard, servant de base pour de futures améliorations. -
Résolution de problèmes à la source
On cherche la cause racine des problèmes (souvent avec des outils comme les « 5 pourquoi ») plutôt que de traiter seulement les symptômes. -
Approche factuelle
Les décisions sont prises à partir de données réelles, d’observations sur le terrain (gemba), et non sur des suppositions. -
Culture d’apprentissage
L’erreur est vue comme une opportunité d’apprentissage, favorisant l’expérimentation et le progrès collectif.
👉 En résumé, le Kaizen repose sur l’idée que de petites améliorations constantes, portées par tous, mènent à de grandes performances sur le long terme.
— Permalien