La stratégie de Google visant à limiter les faux avis sur la plateforme est particulièrement pertinente, notamment pour les utilisateurs qui les utilisent pour s'orienter entre les restaurants et les lieux à visiter. En fait, nous utilisons souvent les avis pour comprendre si la nourriture est bonne dans le restaurant que nous voyons près de chez nous sur la carte, et nous consultons souvent ceux sur Maps précisément parce qu'ils sont à portée de main si nous utilisons le service Google Maps. Et nous comprenons donc bien qu’un faux avis peut avoir un impact particulièrement important sur notre expérience, et nous induire en erreur . Google veut donc lutter contre ce phénomène, étant donné que certaines entreprises exploitent de faux avis sur Maps pour accroître leur visibilité et leur attractivité . Pour cette raison, il envisage de cibler les entreprises qui exploitent de faux avis. Selon les directives de Google, les avis que les utilisateurs publient sur Maps " doivent refléter une expérience authentique dans un lieu ou une entreprise ". Si cela ne se produit pas, Google supprimera l’avis identifié comme inauthentique. Et il pourrait également procéder, contre le compte de l'entreprise qui exploitait de faux avis, au blocage des nouveaux avis, au blocage des notes et à un avertissement qui apparaîtrait sur le profil de l'entreprise en question pour communiquer à tous les utilisateurs qu'il y avait un avis inauthentique.
Google aurait également renforcé ses outils pour détecter les faux avis. Et il devrait être capable de trouver les avis qui ne sont pas authentiques parce qu'ils ont été payés ou obtenus grâce à des réductions et des cadeaux . Google tentera également de trouver de faux avis provenant de différents comptes ad hoc, émulateurs et autres systèmes lui permettant de générer des textes aussi authentiques que possible. Les nouvelles que nous venons de voir devraient déjà s'appliquer aux utilisateurs britanniques , mais il n'est pas exclu qu'elles arrivent pour tout le monde. Le fait que Google investisse des ressources particulières dans ce domaine signifie que le phénomène est encore plus répandu qu'on ne l'imagine . Et cela fonctionne évidemment au détriment de tout le monde, notamment de nous, les utilisateurs. Nous nous arrêtons souvent pour voir le nombre d'étoiles dont dispose un restaurant pour évaluer s'il vaut la peine d'envisager un dîner le week-end, ce qui nous rend encore plus vulnérables à ces pratiques déloyales. (
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