À partir du 31 mars, nous pourrons également acheter directement sur TikTok en Europe , sans ouvrir d'autres sites ou applications. Il suffit de cliquer sur un produit vu en vidéo ou lors d'un live, de payer, et c'est tout. Il s'agit d'un véritable magasin intégré à l'application, sans surprise appelé TikTok Shop , et il est déjà actif dans d'autres pays avec des résultats intéressants. Ok, mais comment fonctionne TikTok Shop ? Le concept est simple : nous achetons des produits pendant que nous les regardons . Pas de listes interminables, pas de paniers à remplir. C'est du shopping à la volée , intégré au divertissement. De ce point de vue, oui, c’est un truc très GenZ, mais ne désespérons pas : tout le monde peut le faire. Voici les principaux moyens d’acheter :
- Vidéos achetables : les créateurs incluent un produit dans leur contenu. Cliquez simplement sur le lien pour voir les détails et le prix.
- Shopping en direct : Lors d'une diffusion en direct, le vendeur montre des produits, répond aux questions et fait des démonstrations en direct.
- Vitrine personnelle : chaque vendeur peut avoir une boutique sur son profil, avec des produits et des offres mis en avant.
Bientôt, un onglet de magasin de style marché et des publicités interactives seront également disponibles , conçus pour promouvoir de nouveaux produits au fur et à mesure que vous faites défiler la page. Un point clé : l’achat se fait entièrement au sein de TikTok , sans jamais quitter l’application. Il n’y a pas de partenaires dans ce sens. TikTok devient Amazon . Avec les proportions appropriées.
Est-ce un gadget pour les enfants ou cela nous concerne-t-il tous ? Même si TikTok s’adresse principalement aux plus jeunes, le mécanisme d’achat concerne toute personne qui utilise Internet pour acheter . Après tout, c'est un miroir de notre époque, dans laquelle de plus en plus de personnes s'informent ou se divertissent sur les réseaux sociaux, et ceux-ci font tout pour que l'utilisateur ne quitte pas leur plateforme . Même au prix de devenir e-commerce. TikTok Shop est conçu pour nous permettre de découvrir des produits de manière naturelle , tout en regardant des vidéos qui (soi-disant) nous intéressent. C'est le produit qui nous trouve, et non l'inverse .
L’achat devient alors immédiat et intégré à l’expérience sociale elle-même. Avec pour conséquence (voulue !) de nous faire risquer d'acheter sur un coup de tête , emporté par l'instant. L'avantage, cependant, est de voir les produits en cours d'utilisation avant de les acheter , ce qui n'est pas une évidence dans l'expérience d'achat en ligne normale, et de plus, nous pouvons interagir avec le vendeur , nous rapprochant dans un certain sens de l'expérience que nous aurions dans un vrai magasin. D’un autre côté, avec cette approche, il est plus difficile de rechercher quelque chose de spécifique , mais là encore, ce n’est pas le but. Il faut ensuite prendre en compte la facilité d’utilisation de la plateforme, ce qui pourrait effrayer ceux qui n’utilisent pas souvent TikTok. Il y a ensuite un autre sujet important, sur lequel le réseau social rassure déjà. TikTok promet sécurité et transparence : avis, systèmes de paiement certifiés , contrôles des vendeurs et évidemment politiques de retour . Mais tant que tout n’est pas opérationnel, ce ne sont que des promesses légitimes, toutes à évaluer.
TikTok Shop est une nouvelle forme de commerce électronique , où contenu, influenceurs et ventes coexistent en temps réel. Pour les créateurs de contenu, c'est un moyen de monétiser . Clair et simple. Pour les marques, notamment locales, c'est un canal direct pour se faire connaître . Et pour nous, consommateurs ? À tout le moins, cela pourrait changer la façon dont nous découvrons et (peut-être) achetons des choses. Nous n’en sommes qu’au début et de nombreux aspects devront être testés sur le terrain. Mais une chose est sûre : cette approche est un produit de notre époque et sera de plus en plus présente sur d’autres plateformes également. Et cela restera le cas, que nous suivions ou non le rythme. (
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