Le 21 novembre 2025, l'Association internationale pour la recherche cryptologique (IACR) s'est fendue d'un communiqué pour annoncer l'annulation de son élection annuelle à la direction. La raison ? Un des membres du comité électoral «a irrémédiablement perdu sa clé privée» permettant d'accéder aux résultats du scrutin.

Continuité d’activité, planning de rotation, veille médiatique… Toutes ces notions sont désormais définies dans le référentiel PRIS (prestataires de réponse aux incidents de sécurité).

En toile de fond, l’intégration d’une nouvelle activité : la gestion de crise d’origine cyber. Sous le code CRISE, elle rejoint :

• Recherche d’indicateurs de compromission (REC)
• Investigation numérique (INV)
• Analyse de codes malveillants (CODE)
• Pilotage et coordination des investigations (PCI)

La gestion de crise était déjà présente dans la version précédente du référentiel (juillet 2024), mais à la marge. Essentiellement à travers une recommandation à sensibiliser les commanditaires sur la mise en place d’un tel dispositif.

Une marge de manœuvre pour déléguer

La prestation peut être effectuée indépendamment des autres – alors que, par exemple, PCI ne peut être livré sans REC et INV, eux-mêmes indissociables.

L’ANSSI laisse la possibilité de déléguer à un autre profil que le gestionnaire de crise certaines tâches d’appui :

• Retranscription et rédaction des comptes rendus de réunions
• Mise en œuvre de l’organisation de crise et des moyens (réservation de salles de réunion et de moyens logistiques, par exemple)
• Retranscription des décisions, actions et arbitrages
• Recueil des entretiens et des aspects logistiques pour la formalisation d’un éventuel retex

Elle ne recommande cependant pas que pour une même prestation qualifiée, une personne physique cumule le rôle de gestionnaire de crise avec celui d’analyste.

Se synchroniser avec l’activité PCI

En conséquence de l’intégration de cette activité dans le référentiel, les missions du pilote d’investigation (associé à PCI) évoluent. On attend désormais formellement de lui qu’il assure une cohérence avec les priorisations de gestion de crise d’origine cyber. C’est même impératif au niveau de qualification élevé (par opposition au niveau dit substantiel) : « Lorsque des opérations d’investigation et de gestion de crise d’origine cyber sont réalisées simultanément […], le prestataire doit s’assurer de la bonne synchronisation de ces opérations sur le périmètre qui l’incombe (sic). »

Le prestataire doit être capable d’aider à identifier, en amont :

• Applications, systèmes, données et périodes critiques de l’organisation
• Impacts relatifs à l’incident de sécurité et conséquences sur l’activité du bénéficiaire
• Tiers éventuels dont l’implication pourrait être nécessaire
• Principaux enjeux à court et moyen terme et obligations juridiques applicables
• Enjeux de communication de crise

Il s’agit aussi d’accompagner la préparation des dépôts de plainte et des déclarations d’incident(s) aux autorités compétentes. Tout en établissant, avec le commanditaire, les critères et indicateurs de suivi et de sortie de crise.

Retex et restitution « à chaud » au niveau élevé de qualification

Concernant l’exécution même de la prestation, quelques éléments ne s’appliquent qu’au niveau élevé de qualification.

• Limiter les objectifs stratégiques définis dans le plan d’action et les baser « sur les priorités du contexte » ; spécifier au moins un délai de mise en œuvre pour les objectifs opérationnels qui en découlent.
• Pouvoir mettre à disposition de la cellule de crise stratégique (ou équivalent) des supports d’aide à la décision.
• Prendre en compte les conséquences et impacts permettant de justifier le déroulement des actions consignées dans le registre que doit tenir le prestataire.

Le niveau élevé de qualification implique d’organiser une restitution « à chaud » à la fin de chaque journée. Et d’être capable de formaliser un retex.

Illustration © VicenSahn – Adobe Stock

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Une application tierce compromise, et c’est la porte ouverte sur des données clients.

Salesforce s’était retrouvé dans cette situation au mois d’août. L’application concernée – un chatbot de gestion commerciale – émanait de l’éditeur américain Salesloft. Ce dernier avait été compromis au préalable (compte GitHub, puis environnement AWS) afin de récupérer des jetons d’API (tokens OAuth) utilisés par ledit chatbot pour se connecter à Salesforce.

Un incident du même type vient de se produire avec une application d’un autre éditeur américain : CS (Customer Success), de Gainsight. Celui-ci revendique, entre autres clients, GitLab, Glassdoor, GoTo, Jamf, Notion, Okta, Sonos et Zapier.

Salesforce a coupé la connexion avec Gainsight dans la matinée du 20 novembre. Il ne l’a pas rétablie depuis. D’autres éditeurs ont suivi par précaution, dont Hubspot et Zendesk.

Aux dernières nouvelles, Gainsight estime que 3 organisations ont été touchées. Ce n’est pas l’avis de Google/Mandiant, chargé d’enquêter : à l’en croire, plus de 200 instances ont potentiellement été affectées. La campagne est possiblement l’œuvre d’affiliés au collectif ShinyHunters.

Il faudra peut-être réactiver manuellement certaines règles lorsque la connexion sera rétablie, prévient Gainsight. Qui signale par ailleurs que ses plug-in pour Gmail et Outlook ne sont pas fonctionnels pour qui s’y connecte via Salesforce.

Les campagnes contre Salesforce s’accumulent

Les accès indésirables via le chatbot de Salesloft ont fait de multiples victimes dans le secteur IT (Boomi, IBM, Nutanix, OpenText, Proofpoint, Pure Storage, Rubrik, Zscaler…). Des tickets de support ont notamment été exposés… et des secrets avec.

Cet incident, combiné à d’autres, a culminé il y a quelques semaines en un leak. Sous l’enseigne SLSH (Scattered LAPSUS$ ShinyHunters), des cybercriminels ont menacé de publier des données… et de soutenir les actions en justice qui s’ensuivraient, en particulier pour violation du secret des affaires.

SLSH avait fixé un ultimatum au 10 octobre. Il l’avait aussi soumis à Red Hat, après la compromission d’une instance GitLab liée à son activité de conseil (une mine potentielle de secrets d’infra : inventaires, topologies réseau, playbooks et blueprints, résultats d’audits de sécurité…).

Au lendemain de la date, quelques datasets issus des campagnes contre Salesforce furent publiés. Les deux plus gros – contenant l’un et l’autre des données personnelles par million – concernaient les compagnies aériennes Qantas et Vietnam Airlines. Une filiale américaine d’ENGIE était aussi dans le lot.

Dans la foulée, SLSH avait annoncé, sur son Telegram, cesser ses activités jusqu’en 2026. Il avait déclaré vouloir se concentrer sur les employés du FBI et de la NSA, probablement en réponse à la saisie des serveurs de BreachForums.
Quelques jours plus tard, des membres avait officialisé la « dissolution permanente » du groupe après l’arrestation de plusieurs administrateurs.

Illustration générée par IA

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J’avoue que ça me fascine toujours. Sous les vidéos d’influenceurs, dans les commentaires d’articles, tu trouves immanquablement un « NordVPN c’est de la m… ». Sérieusement ? J’utilise NordVPN au quotidien depuis des années et pour mon usage c’est juste top. Rapide, efficace, pas cher quand il y a des promos. Alors, pourquoi autant de rage ? Spoiler : plus un service est gros et populaire, plus il devient une cible idéale pour les puristes, les déçus … et les trolls en roue libre.

Je te propose de décortiquer ça, sans langue de bois, avec un peu d’ironie peut être mais avec des faits vérifiés à l’appui !

Les raisons « psychologiques » derrière les critiques

1) Le syndrome du « trop populaire pour être honnête »

NordVPN est mainstream. Ça marche, c’est simple, ça a des apps partout. Dans l’imaginaire collectif tech, le service grand public « qui fait tout bien » déclenche automatiquement une suspicion. Les rageux confondent souvent visibilité et médiocrité. Sauf qu’en sécurité, popularité ne veut pas dire relâchement : NordVPN fait auditer son no-log régulièrement par des tiers indépendants, et pas une fois tous les 10 ans. En 2024/2025, ils en étaient à leur 5e audit sur cette promesse.

2) Le fétichisme de la pureté

Tu connais le discours : « le vrai VPN, c’est celui où tu n’as même pas d’email pour créer un compte, sinon c’est vendu ». Oui, Mullvad a ce modèle hyper minimaliste et c’est très respectable. Mais ça ne veut pas dire que tous les autres seraient « nuls » ou « dangereux ». Pour la plupart des usages courants, on n’a pas besoin d’un niveau d’opsec d’agent infiltré. On a besoin d’un VPN stable, rapide, simple — et qui ne coûte pas un bras.

3) La guerre de chapelle

Dans le monde des VPN, il y a des camps. Certains ne jureront que par un service X ou Y, et vont dénigrer le reste par réflexe tribal. C’est humain, mais pas très utile quand on cherche un outil qui répond à de vrais besoins.

Mon usage réel (et celui de la majorité)

Contourner les geo-restrictions (sans faire un tuto illégal)

En France, certaines compétitions sportives, plateformes ou catalogues sont réservés à un pays. Le geoshifting via VPN, c’est l’usage n°1. Et le moins que l’on puisse dire c’est que ça fonctionne très bien avec NordVPN grâce à son réseau massif et des apps très propres, y compris sur Android TV. J’utilise NordVPN pour regarder la F1 Gratuitement en passant par la Belgique depuis des années et je n’ai aucun reproche à faire, ni aucune frustration sur le fonctionnement du service (pas de LAG, jamais de défaillance). Tu peux faire la même chose pour regarder n’importe quel évènement sportif, il suffit de choper la chaîne locale ou a lieu la compétition, il y en a toujours une qui diffuse gratuitement le contenu.

Télécharger… parfois

Je paye déjà une blinde d’abonnements culture pour la famille. Parfois, on craque et on télécharge un livre introuvable, une série oubliée, bref, la vraie vie. L’objectif d’un VPN ici, c’est de cloisonner, pas de devenir invisible à la NSA. Et oui, NordVPN a des serveurs dédiés P2P, un kill switch, et tout ce qu’il faut pour limiter la casse si la connexion saute. (Rappel légal : en France, le droit s’applique. Fais tes choix en connaissance de cause.) Dans tous les cas NordVPN est une vraie forteresse et ton opérateur devient complètement aveugle sur ce que tu est entrain de faire.

Wifi publics, Airbnb, boulot

Dans un café, un hôtel ou au travail, un VPN, c’est juste une bonne hygiène numérique. Tu évites que l’admin réseau, l’employeur ou n’importe qui d’un peu curieux n’aspire tes DNS/ton trafic en clair. Là, NordVPN coche les cases : protocole NordLynx (base WireGuard) rapide, kill switch, DNS privés, etc.

Et YouTube sans pub ?

C’est possible de profiter de YouTube sans aucune publicité sans payer d’abonnement Premium. En effet l’Albanie n’est pas un marché monétisé par YouTube. Concrètement, les annonceurs ne peuvent pas cibler des pubs sur les utilisateurs dont l’IP est localisée en Albanie, car YouTube ne liste pas ce pays parmi ses marchés monétisés. Résultat : quand tu te connectes à un serveur VPN en Albanie, tu profites de YouTube sans publicité (sur TV comme sur ordi), tant que ton IP reste albanaise.

Et non, ce n’est pas illégal en France d’utiliser un VPN. L’outil en lui-même est légal ; c’est l’usage qui doit rester responsable. En pratique, changer de pays via VPN peut contrevenir aux CGU de certaines plateformes : à chacun de vérifier ce qu’il accepte contractuellement. Mais d’un point de vue strictement légal en France, utiliser un VPN = OK.

En résumé, si ton IP sort d’Albanie, YouTube n’ayant pas d’inventaire pub ciblable sur ce pays, tu n’as pas de pubs. C’est une conséquence technique de la non-monétisation du marché albanais par YouTube.

Pourquoi je trouve NordVPN « remarquable » (pour mon usage)

Vitesse et stabilité

NordLynx (leur implémentation de WireGuard) est rapide et connecte en deux secondes. Les tests indépendants classent régulièrement NordVPN parmi les plus véloces du marché, et en pratique tu le sens quand tu streames en 4K ou que tu télécharges. Techniquement, le protocole WireGuard y est pour beaucoup, et Nord a ajouté sa couche pour la gestion des identités (sans sacrifier la perf).

Politique de logs et juridiction

Le service opère sous juridiction du Panama, un pays sans obligation de rétention de données, ce qui l’aide à tenir sa promesse « no-log ». Cette promesse est auditée régulièrement par des cabinets indépendants — un point que beaucoup « oublient » dans les commentaires au vitriol.

Infra et sécurité « propres »

Le parc de serveurs est en RAM-only (pas de stockage persistant), ce qui limite sacrément l’empreinte de données en cas de saisie d’un serveur. C’est devenu une bonne pratique chez les meilleurs, et Nord l’a généralisée depuis des années.

Couverture d’apps et appareils

Windows, macOS, iOS, Android, Linux… et les télés/box Android TV via le Play Store. Tu veux juste cliquer et que ça marche ? C’est le cas.

10 connexions simultanées

La limite a été relevée à 10 appareils en même temps, ce qui suffit pour une famille connectée. (Astuce classique : installer le VPN au niveau du routeur protège tout le réseau sans te soucier des limites.)

Des features qui évoluent

En 2025, NordVPN a étendu le chiffrement post-quantique (PQC) à toutes ses applications — intéressant pour le « harvest-now, decrypt-later ». On n’en a pas besoin tous les jours, mais c’est bien de voir le service pousser sur l’anticipation.

« Oui mais Mullvad, c’est mieux pour la vie privée ! »

Mullvad est un excellent VPN orienté vie privée « pure ». Compte sans email, numéro aléatoire, paiement possible en cash par courrier, pas de promos agressives, prix flat. Je respecte à fond. Mais ce n’est pas le même ADN produit : Mullvad n’a pas vocation à « tout débloquer partout » ni à plaire au plus grand nombre. Et il y a quelques contraintes pour une famille nombreuse : 5 appareils simultanés max, pas de pricing dégressif, etc.

En clair : si ton objectif n°1 est l’anonymat opérationnel et une empreinte minimale, Mullvad est cohérent. Si tu veux un couteau suisse rapide pour streaming, voyages, P2P et une app TV plug-and-play, NordVPN est plus simple. Et on peut parfaitement apprécier les deux pour des raisons différentes.

Comparatif express (chiffré, mais sans blabla marketing)

Les infos de prix varient avec les promos. Prends ça comme un ordre de grandeur, pas une promesse gravée dans le marbre.

Pourquoi les critiques tapent surtout sur NordVPN (et pas sur des « petits »)

1. Effet projecteur : tu tapes sur le plus visible pour faire du bruit.
2. Attentes irréalistes : on demande au même produit d’être ultra-user-friendly et d’atteindre l’opsec d’un labo de recherche.
3. Méconnaissance technique : beaucoup ignorent l’implémentation WireGuard maison (NordLynx), l’infra RAM-only, les audits, etc.
4. Dogme anti-promo : « s’il y a des promos, c’est forcement louche ». Ou juste… une stratégie commerciale pour un produit grand public.

Le juste milieu, tout simplement

Je ne suis pas activiste à Pékin. Je ne vis pas reclus dans un bunker numérique. Je veux juste :

• regarder ce que j’ai envie quand je voyage,
• éviter que mon FAI ou l’admin Wi-Fi de l’hôtel fouillent mon trafic,
• protéger ma famille sur 8–10 appareils sans prise de tête,
• et, franchement, optimiser mes dépenses.

Pour ça, NordVPN me rend service au quotidien et, en promo, c’est imbattable pour ce que j’en fais. Et si demain j’ai besoin d’un setup plus « jusqu’au-boutiste », je garderai un compte Mullvad à côté. Les deux ne sont pas incompatibles.

Rappels légaux & bon sens

• Un VPN ne te rend pas au-dessus des lois. Vérifie la législation locale (copyright, contournement de mesures techniques, etc.) et les CGU des services que tu utilises.
• Évite les guides « magiques » trop précis pour contourner des protections : s’ils violent des CGU ou la loi, c’est toi qui prends le risque.
• Active le kill switch et utilise les applis officielles (desktop, mobile, TV) pour limiter les erreurs de config.

Fiche rapide NordVPN (ce que les rageux oublient souvent)

Conclusion

Les rageux critiquent NordVPN surtout parce qu’il est visible, populaire et qu’il ne correspond pas au fantasme d’un outil « puriste ». Dans la vraie vie, pour un usage normal — streaming en voyage, P2P raisonnable, wifi publics, TV connectée — c’est l’un des VPN les plus pratiques et réguliers. Ça n’empêche pas d’apprécier Mullvad ou Proton pour d’autres raisons. On arrête la guerre de chapelle et on choisit l’outil qui colle à son usage, point.

FAQ

NordVPN est-il vraiment no-log ?
Oui, la politique no-log est auditée à répétition par des cabinets indépendants. Et la juridiction (Panama) n’impose pas de rétention.

Mullvad protège-t-il mieux ma vie privée ?
Son modèle (compte sans email, numéro aléatoire, paiement cash/crypto) est radical et très privacy-first. Mais pour la vitesse, les apps TV, les 10 appareils, et son prix, fatalement NordVPN est plus « populaire ».

Est-ce légal d’utiliser un VPN pour regarder des contenus d’un autre pays ?
Le VPN en soi est légal en France. En revanche, contourner des restrictions peut violer les CGU de certains services. Informe-toi et reste responsable.

NordVPN marche-t-il bien sur Android TV / Fire TV ?
Oui, il existe des applis officielles sur Android/Android TV. L’installation se fait via Google Play et c’est rapide.

Combien d’appareils puis-je connecter ?
NordVPN : 10 simultanés. Mullvad : 5.

C’est quoi ce « chiffrement post-quantique » chez NordVPN ?
Un mécanisme qui anticipe les risques liés aux futurs ordinateurs quantiques. En 2025, NordVPN l’a déployé sur toutes ses apps.

Cet article original intitulé Pourquoi il y a des rageux qui critiquent NordVPN ? a été publié la première sur SysKB.